Heckscheibendichtung undicht wie stehts da mit der Garantie?

[Dennis82]

Hiho! Also, erstmal die vorgeschichte: Wie einige von euch ja sicher gelesen haben haben wir im Frühjahr unseren Puma vom Händler gekauft. Vor kurzem ist uns beim waschen aufgefallen das die Dichtung an der Heckscheibe undicht ist und somit Wasser ins Auto eindringen kann. Und zwar ist das direkt in der mitte unter der Heckscheibe, dort ist die dichtung wohl Wetterbedingt einfach hopps gegangen. Naja, wir also wieder hin zum Autohaus und haben es fertig machen lassen. Wir haben ja Garantie drauf. Anstatt das die uns die Scheibe mit neuer Dichtung neu einsetzen haben die aber nur von innen Dichtungsmasse reingetan und gemeint das das ohne probleme reicht. Vor ein paar Tagen beim Autowaschen fiels mir dann wieder auf: Wasser an der innenseite der Heckscheibe! Jetzt würd mich interessieren ob ich darauf bestehen kann das die Scheibe komplett neu eingesetzt wird mit neuer Dichtung oder ob der Händler das Spiel jetzt so weiter spielen kann von wegen Dichtungsmittelk druff und passt schon. Denn offensichtlich ist das ja nicht das was funktioniert.

 

[SpeedyBoo]

Der Händler / die Werkstatt hat das Recht, 3mal seinen Murks auszubessern, wie er das macht, bleibt Ihm überlassen, es sollte jedoch fachgerecht sein (eine Abdichtung mit Dichtmasse kann sehr wohl als fachgerecht eingestuft werden, wenn's dicht ist). Ist danach der Mangel immer noch vorhanden, kannst Du entweder verlangen, wie es gemacht werden soll, oder den Händler / die Werkstatt wechseln.

 

[Dennis82]

Okay, also haben die noch 2 versuche das hin zu bekommen und dann kann ich denen druck machen? Denn es kann nicht angehn das es ins Auto reinregnet.

 

[SpeedyBoo]

Genauso so. Probieren kannst Du's natürlich schon vorher, dann könnte es aber sein, dass Du ein paar Scheinchen drauflegen musst. Wenn's aber 3 mal nicht klappt, muss er's dann kostenlos machen bzw. die Kosten übernehmen.

 

[Dennis82]

Naja, im Auto stecken jetzt schon knappe 10000 Euro, da hab ich sicher keine lust schon wieder drauf zu zahlen. Dann werd ich wohl in den sauren Apfel beissen und die pfuschen lassen müssen.